Esse processo tem por objetivo identificar pontos fortes e pontos de desenvolvimento de colaboradores identificados como público alvo e objeto do trabalho.

Entender as diferenças e os potenciais dos indivíduos nos ajuda a aproveitar essas diferenças para desenvolver líderes, organizar equipes de alta performance, melhorar a comunicação (entre as pessoas e suas respectivas áreas) e mudar as organizações.